Messen, was Sprache bewegt
Sensoren und Beobachtung zeigen, wo Texte wirken: bleiben Menschen, greifen sie zu, wenden sie sich ab? Kombinieren Sie Wegeanalysen mit Blickrichtungen. So erkennen Sie präzise Texthotspots. Welche Daten nutzen Sie bereits, und welche fehlen Ihnen noch?
Messen, was Sprache bewegt
NPS ist hilfreich, doch Zitate verraten Nuancen. Sammeln Sie Wortfelder aus Bewertungen und ordnen Sie sie Bereichen zu. Aus „umständlich“ wird ein konkreter Schild‑Rewrite. Teilen Sie Ihre Kategoriensysteme, damit andere davon lernen können.